Hos SILFEN tilbyder vi gratis fragt på ordrer over 399 kr. i Danmark. For ordrer under dette beløb koster fragten 39 kr.

Forsendelsesmuligheder
Du kan vælge mellem levering til GLS Pakkeshop eller GLS Erhvervslevering. I sjældne tilfælde kan din pakke blive leveret til en anden pakkeshop end den valgte, hvis der er pladsproblemer hos fragtfirmaet.

Den normale leveringstid er 2-4 hverdage. Levering sker fra mandag til lørdag til den adresse eller pakkeshop, du vælger ved bestilling.

Tracking & bekræftelse
Når din ordre forlader vores lager i Roskilde, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse. Her finder du også et trackingnummer, så du kan følge din pakke undervejs. Bemærk, at vi ikke kan holdes ansvarlige for forsinkelser hos fragtfirmaet eller andre forhold uden for vores kontrol.

Ikke-afhentede pakker
Pakker, der ikke afhentes i pakkeshop og returneres til os, pålægges et gebyr på 50 kr. til dækning af returforsendelsen.

• Sidste afsendelse med levering før jul: 22.12.2025 (bestil før kl. 12.00).
• Levering mellem jul og nytår: Der omdeles på udvalgte dage jf. GLS’ plan.
• Ingen omdeling/afhentning: 24–25/12 og 31/12-01/01.
• Være obs på at fristerne er baseret på GLS's distributionsplan for peak 2025. Vejr, ekstra travlhed og lokale forhold kan påvirke leveringstider. 

Ofte stillede spørgsmål:

• Hvad hvis jeg bestiller efter fristen? Vi sender stadig, men vi kan ikke love levering inden juleaften.

• Kan jeg få sendt til pakkeshop? Ja – vælg GLS Pakkeshop i checkout. Det kan være hurtigere i peak-perioder.

• Digital gave? Gavekort leveres på mail med det samme – også efter sidste frist.

Spørgsmål?

Har du spørgsmål til levering eller andre forhold, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på e-mail info@silfenstudio.com eller telefon +45 20 51 89 23. Vi besvarer mails inden for 1–2 hverdage.